据任女士的弟弟任先生介绍，该店已开了4年左右，6日下午2时20分许，其姐姐和表妹赵女士正在店里的柜台内，两名蒙面男子一前一后进入店内。后面男子将卷帘门拉下，前面男子翻进柜台用刀逼住表妹脖子，另一男子用枪逼住其姐姐，然后声称只求财，让姐妹俩不能出声，要不会出人命。

路人拍下的视频显示，巴提靠大象越来越近，结果大象突然攻击了他。巴提试图逃跑，但是被大象抓住并踩死。尽管被紧急送往医院，但在去医院的途中不幸死亡。他试图逃离的视频在网上被分享了很多。

《上海办健身卡将有7天"冷静期" 明年1月1日起实行》安保组随即将此情况报告机长，但就在此过程中，该旅客在客舱中多次踢打前方及周边座椅，还大声喧哗叫骂、并言语骚扰举报其吸烟的女性旅客。